นโยบายการคืนสินค้า

I'ได้รับสินค้าที่เสียหายหรือชำรุด ฉันควรทำอย่างไรดี?

เราภาคภูมิใจในคุณภาพของสินค้าของเรา และหากมีสิ่งใดที่ด้อยกว่าคุณภาพ เราต้องการทำให้ถูกต้อง ในกรณีที่คุณได้รับสินค้าเสียหายหรือชำรุด โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา แล้วเราจะพยายามจัดเรียงสินค้าให้คุณโดยเร็วที่สุด อย่าลืมใส่ข้อมูลด้านล่าง:

1) หมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ

2) ชื่อผลิตภัณฑ์หรือหมายเลข SKU/รหัสผลิตภัณฑ์ (คุณสามารถดูข้อมูลนี้ได้ในอีเมลยืนยันของคุณ)

3) อธิบายความเสียหาย/ข้อบกพร่องพร้อมรูปถ่ายที่ชัดเจน

I ที่ได้รับ รายการที่ผิด ฉันควรทำอย่างไรดี?

เราต้องการให้แน่ใจว่าเราได้รับสิ่งที่คุณชอบทั้งหมด! หากเราทำผิดพลาดและส่งสินค้าผิด ไม่ต้องกังวล เราจะทำให้มันถูกต้อง!

ในกรณีที่คุณได้รับสินค้าผิด โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา แล้วเราจะพยายามจัดเรียงสินค้าให้คุณโดยเร็วที่สุด

อย่าลืมใส่ข้อมูลด้านล่าง:

• หมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ
• จัดเตรียมรูปถ่ายของสินค้าและพัสดุที่คุณได้รับ

ฉันควรทำอย่างไรหากพัสดุของฉันไม่มีสินค้า?

หากคุณได้รับพัสดุโดยที่สินค้าขาดหายไป อาจเป็นไปได้ว่าเป็นหนึ่งในสองสิ่งนี้:

1) เพื่อให้ได้รับคำสั่งซื้อของคุณโดยเร็วที่สุด คำสั่งซื้อบางรายการอาจจัดส่งเป็นแพ็คเกจแยกกัน ตรวจสอบอีเมลยืนยันการจัดส่งของคุณเพื่อดูว่าคำสั่งซื้อของคุณจะถูกส่งเป็นพัสดุหลายชิ้นหรือไม่

2) หากคุณไม่ได้รับสินค้าทั้งหมดภายในวันที่คาดว่าจะจัดส่ง โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา เพื่อให้เราตรวจสอบเรื่องนี้ให้คุณโดยเร็วที่สุด

ฉันควรส่งคืนสินค้าที่ไหน?

เมื่อคุณส่งคำขอคืนสินค้าแล้ว เราจะส่งที่อยู่สำหรับคืนสินค้าไปให้คุณ โปรดจัดส่งไปยังที่อยู่สำหรับส่งคืนที่เราให้ไว้เท่านั้น และไม่ใช่ไปยังที่อยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมของคุณ ไม่เช่นนั้นจะไม่ได้รับสินค้าคืน

คุณมีป้ายกำกับการคืนสินค้าฟรีหรือไม่

: โดยปกติแล้วเราไม่ครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการคืนสินค้า แต่หากสินค้ามีปัญหาด้านคุณภาพ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา แล้วเราจะแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด

.